Utilisez le code avant de soumettre.
Fizz affiche le champ de référence pendant le processus d’abonnement ou d’activation d’un premier service admissible. Repérez-le près du récapitulatif de la commande, entrez R6SNF et vérifiez que le code est accepté avant de soumettre l’activation.
Fizz précise qu’un code ne peut pas être ajouté rétroactivement après l’activation. Si R6SNF n’est pas confirmé avant la soumission, le soutien ne peut généralement pas l’ajouter.
Où entrer R6SNF
- Créez votre premier forfait Fizz admissible.Choisissez Mobile ou Internet résidentiel et assurez-vous qu’il s’agit du premier service activé dans ce compte.
- Passez au récapitulatif de la commande.Vérifiez le prix du forfait et repérez le champ du code de référence avant la soumission finale.
- Entrez R6SNF et validez-le.Inscrivez le code à cinq caractères. Il n’est pas sensible à la casse, mais confirmez qu’il est bien accepté.
- Gardez les deux forfaits actifs.Les primes respectives sont débloquées lorsque le nouveau membre cumule deux mois de service, si les deux forfaits sont toujours actifs.
Pourquoi un code de référence Fizz peut ne pas fonctionner
Le compte possède déjà un service Fizz
La référence s’applique normalement au premier service. Un deuxième forfait Mobile ou Internet peut ne plus afficher le champ de référence.
Le code a été entré après l’activation
R6SNF doit être ajouté avant de soumettre le premier forfait admissible. Fizz n’accepte pas les codes rétroactifs.
Le forfait est sous le minimum d’admissibilité
Fizz indique actuellement que le forfait mensuel du nouveau membre doit coûter au moins 20 $ avant taxes et après rabais.
La promotion affichée est différente
Les montants varient selon la province et l’offre en vigueur. Confirmez le montant présenté pendant l’activation.
FAQ sur le code de référence Fizz
Où dois-je entrer le code de référence Fizz?
Entrez R6SNF dans le champ du code de référence pendant l’activation de votre premier forfait Fizz admissible. Pour un forfait Mobile, Fizz peut aussi permettre de l’entrer lors de la commande de la carte SIM et de le confirmer à l’activation.
Pourquoi le champ du code de référence est-il absent?
Le champ apparaît normalement seulement pour un premier service Fizz admissible. Si un autre forfait a déjà été activé dans le compte, l’étape de référence peut ne plus être offerte.
Fizz peut-il ajouter R6SNF après l’activation?
Non. Fizz précise qu’un code de référence ne peut pas être appliqué rétroactivement. Confirmez R6SNF avant de soumettre l’activation.